联系方式 - PG官网
欢迎来到 PG官网 - PG(中国)一站式游戏服务平台。无论你是想反馈页面内容问题、洽谈商务合作，还是在使用平台时遇到了技术故障，都可以通过本页列出的官方渠道与我们取得联系。为了让沟通更高效，我们整理了三类常见诉求的对应渠道、工作日的响应时长，以及提交反馈前建议准备的信息。请先阅读下方说明，再选择最合适的方式联系我们，这样能帮助我们更快定位问题、减少来回确认的次数。本页信息如有更新，会在此处同步，请以本页展示的内容为准。
官方联系方式
以下是我们对外公布的正式联系渠道，日常的咨询、反馈与合作洽谈均通过这些方式受理。为避免信息遗漏，请尽量使用文字形式说明情况，便于我们留存与跟进。
联系电话
电话：400-826-1937
适合紧急的技术故障反馈与需要即时确认的事项。工作日的接听时段内会有专人应答，非接听时段建议改用邮件。
办公地址
地址：江苏省南京市建邺区江东中路289号新城科技园B座12层
如需邮寄资料或当面沟通，请提前通过邮箱或电话预约，以便我们安排对接人员。
各类问题该找谁
不同类型的诉求，处理流程与负责团队并不相同。把问题发到对应的渠道，可以显著缩短流转时间。下面按常见场景分别说明。
内容纠错
适用于攻略文字有误、游戏信息与实际不符、栏目链接失效、页面排版异常等情况。请发送邮件至 [email protected]，标题以「内容纠错」开头，正文中给出具体页面地址与需要修改的位置，我们会核对后统一修订。
商务合作
适用于栏目共建、内容授权、活动联合推广、渠道对接等事项。同样通过 [email protected] 提交，标题以「商务合作」开头，请在邮件中说明合作方向、预期形式与对接人信息，我们会转交商务团队评估并回复。
技术问题
适用于页面无法打开、下载中断、播放或加载卡顿、登录状态异常等情况。可先拨打 400-826-1937 说明现象，也可发送邮件并附上浏览器版本与报错截图。若问题可稳定复现，请注明复现步骤。
响应时间说明
我们按工作日安排人员处理来信与来电。通常情况下，邮件在工作日内会陆续被分派到对应团队，简单的内容纠错类反馈处理相对较快，涉及多方核对的合作类事项与需要排查的技术类问题会稍慢一些。电话渠道在工作日的接听时段内可直接沟通，若遇线路繁忙可能需要稍作等待。
需要说明的是，具体回复时长会随当日的来信量与问题复杂程度浮动，我们无法给出精确到分钟的承诺。若提交后一段时间仍未收到回复，建议在原邮件基础上补充说明后再次发送，避免重复开新主题造成信息分散。节假日期间的处理节奏会相应放缓，敬请理解。
邮件渠道
工作日受理，按来信先后分派处理。内容纠错类通常当天至次日有初步反馈，合作类事项需要内部评估，回复周期相对更长。
电话渠道
工作日接听时段内人工应答，适合需要即时确认的故障反馈。若当时无法给出结论，我们会记录信息并在排查后回电或回邮。
反馈前请先准备的信息
信息越完整，定位问题的速度就越快。在联系我们之前，建议先把下面几项内容整理好，直接写进邮件正文或电话中说明，能有效减少反复确认。
页面地址
出现问题的具体网址，最好是从浏览器地址栏复制的完整链接。如果涉及多个页面，请逐一列出，并说明它们之间的关系。
出现时间
问题首次出现的大致时间点，以及是否持续存在、是否可稳定复现。若为偶发现象，请补充出现频率与当时的操作场景。
具体描述
用文字说明你看到的现象与预期结果，例如哪一处文字有误、哪一步操作后中断。附上截图或录屏会更有帮助，注意遮挡个人信息。
环境信息
设备类型、操作系统版本、浏览器名称与版本、网络环境等。这些信息能帮助我们判断问题是否与特定环境相关。
联系方式
留下可用的邮箱或电话，并注明方便联系的时段。若希望我们以邮件回复，请确认发件地址可以正常接收来信。
更多栏目
在联系我们之前，也可以先浏览站内其他栏目，部分常见问题在对应页面中已有说明。